Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano
Per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it

Avete acquistato un veicolo usato e scoprite che non ha le qualità promesse. Contestate al venditore i difetti o la mancanza di qualità tramite raccomandata a/r entro 60 gg dalla scoperta (Attenzione: controllate sul contratto se la garanzia biennale è stata limitata a un anno).
NB: Le parti del testo in corsivo e/o vuote (___) sono da compilare e adattare, il testo con lo sfondo grigio va cancellato.

Mittente
Indirizzo
Cap luogo

RACCOMANDATA A.R.
Luogo e data

Spett.le
Ditta…
Indirizzo…

e p.c. 
Centro Tutela Consumatori ed Utenti
Via ...
CAP - CITTA'

Oggetto: mancanza di conformità - acquisto auto usata marca…., targata …

In data … ho acquistato presso i Vostri locali automezzo usato marca …. targato ….

All'atto dell'acquisto, oltre ad assicurarmi che il mezzo in questione era di seconda mano, mi avevate espressamente precisato che lo stesso era dotato di…..

Successivamente, a seguito di controlli e prove del mezzo da me effettuati, ho riscontrato invece che lo stesso era mancante delle qualità sopra indicate ed in particolare che:

	È dotato di sole …….e non di ……., come da voi asserito;
	È di …….mano e non di ……., come da voi confermatomi in sede di acquisto.

È chiaro che se all'atto della scelta di acquisto fossi stato correttamente informato di tali circostanze, avrei sicuramente rifiutato lo stesso e la mia scelta si sarebbe orientata altrove.

Pertanto, ai sensi degli Artt. 128 e ss. del D.lgs 206/2005 (Codice del Consumo), a mezzo della presente richiedo la sostituzione del veicolo in oggetto con un'altro, ben inteso immune da difetti e rispondente alle pattuizioni contrattuali/agli accordi tra di noi intercorsi, entro …….. giorni dalla presente.

Vi invito al ritiro del mezzo che resta a vostra disposizione presso il mio domicilio, oppure a volermi dare opportune istruzioni per la restituzione dello stesso presso i vostri locali, con contestuale restituzione da parte vostra del prezzo da me pagato di €……….

Visto quanto sopra, vi invito inoltre a voler sospendere le pratiche di passaggio di proprietà sul mezzo di cui in oggetto.

Con ogni ulteriore e più ampia riserva ed in attesa di un Vs riscontro entro 3 gg dalla presente.

Distinti saluti

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