Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano
Per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it

Richiesta di indennizzo a Telecom Italia per prestazioni eseguite in ritardo
NB: Le parti del testo in corsivo e/o vuote (___) sono da compilare e adattare, il testo con lo sfondo grigio va cancellato.

MITTENTE

	Spett.le
	Telecom Italia
	Servizio Clienti residenziali
	Via Carducci 24
	301174 Mestre (VE)

	pc.
	Centro Tutela Consumatori Utenti
	Via .........
	CAP... - CITTA'.....

Oggetto:	Richiesta di indennizzo Art. 26 Condizioni generali di contratto –
Linea telefonica n.______________intestata a ___________________

Spett.le Telecom Italia,

premesso che:

in data ___________

	ho richiesto l‘attivazione del servizio;
	ho segnalato il guasto sulla linea n. ______________;
	ho richiesto la variazione del numero telefonico______________;
	ho richiesto l‘ effettuazione del trasloco del numero telefonico______________ 

	ho parlato con l‘operatore ___________________alle ore______
	ho richiesto/segnalato per iscritto a mezzo__________________ 

che il servizio/guasto mi è stato attivato/ripristinato solo in data ___________

tutto ciò premesso

chiedo che mi venga corrisposto un indennizzo pari a €.__________così come previsto dall‘Art. 26 delle Condizioni generali di contratto, calcolando giorni __________di ritardo per _________ (50% del canone mensile). (ATTENZIONE CALCOLATE 50% DEL CANONE MENSILE e NON BIMESTRALE, SENZA INSERIRE L’IVA!!!!)

L'indennità dovrà essermi corrisposta: 

	a partire dalla prima bolletta utile 
	dovrà essermi liquidata mediante________________, salvo eventuali conguagli, considerata la cessazione del rapporto.

In attesa di riscontro, entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della presente,

porgo
Distinti saluti