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L'angolo del professional consumer
a cura di Mauro Artibani

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Banche - notizie
Informazioni sul rapporto consumatori - istituti bancari.
  Banche
Gli utenti bancari preferiscono il "fai da te"
Cresce il ''fai da te'' tra gli utenti bancari: lo rileva l'ultima indagine realizzata dall'Abi in collaborazione con Gfk Eurisko. Dai dati registrati emerge, infatti, che che il 70% dei clienti utilizza il canale tradizionale per ''parlare'' con la propria banca e, in base all'operazione da svolgere, si avvale di almeno un canale ''a distanza''. Sono solo sei milioni (il 21%), invece, i clienti delle banche italiane che prediligono il rapporto face-to-face e decidono di relazionarsi con i quasi 34 mila sportelli presenti sul territorio nazionale. A preferire la tecnologia è soprattutto il Nord, che gestisce le proprie finanze per lo più via Internet, tramite i call center o gli ATM..
16/06/2011
I correntisti russi possono tirare un sospiro di sollievo: il loro bancomat sarà a prova di frode. Funziona come una sorta di macchina della verità ed è messo a punto dalla Sberbank, la più grande banca di retail del Paese. La macchina esegue la scansione del passaporto e del viso, prende le impronte e analizza la voce del cliente: attraverso una serie di...
03/06/2011
Saranno più chiare le condizioni per accedere al credito al consumo. È quanto si propone il decreto legislativo 141/2010 - che recepisce una direttiva europea - appena entrato in vigore. Intanto il cliente che richiede un prestito ha a disposizione, già in fase precontrattuale, un modello standard che permette di confrontare più offerte e...
27/05/2011
Solo la metà della popolazione usa il bancomat anche se a possederlo è il 70% degli italiani. Poca fiducia nello strumento, dunque, soprattutto molto timore di subirne la clonazione. È quanto emerso da una ricerca Wincor Nixdorf realizzata in collaborazione con Doxa. Il 29% degli intervistati non si sente tranquillo nel prelevare allo sportello, mentre...
12/05/2011
La banca come il materasso. Per otto italiani su dieci niente azioni, obbligazioni, fondi di investimento o polizze: meglio lasciare i soldi in banca. E' questo emerso da una ricerca condotta da Gfk Eurisko - Multifinanziaria Retail Market per conto della Consob. Solo il 20% degli investitori avrebbe nel proprio portafoglio almeno un prodotto rischioso.
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