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L'angolo del professional consumer
a cura di Mauro Artibani

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Telecomunicazioni - notizie
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  Telecomunicazioni
Caro amico ti scrivo: seconda puntata
Dal 1° gennaio 2010 al via le nuove tariffe per gli SMS: l'Agcom, dunque, è riuscita nel suo intento. L'Autorità aveva infatti sottolineato nei giorni scorsi come l'Italia fosse largamente oltre la media europea per i costi di messaggistica. Dopo un'iniziale opposizione dei gestori di telefonia mobile, si è giunti all'accordo: tariffe allineate al tetto comunitario di 11 cent più Iva. Le compagnie saranno tenute a dare comunicazione dei cambiamenti ai propri clienti, garantendo gratuitamente il cambio di piano tariffario. L'Agcom ha inoltre avviato una consultazione pubblica in merito alla trasparenza delle offerte, al fine di contrastare il consumo inconsapevole di cui spesso rimangono vittime gli ignari clienti..
30/06/2011
Niente da fare: il registro delle opposizioni non funziona contro il telemarketing selvaggio. Secondo una stima dell'Adoc, il 60% degli iscritti continua a ricevere chiamate. Per l'associazione la norma è farraginosa: grava sul consumatore l'onere di registrarsi e di segnalare le violazioni al Garante della Privacy, che può solo applicare una multa alla...
16/06/2011
La Rai non avrebbe dato agli utenti le giuste informazioni sulla copertura del segnale, insufficiente in alcune zone d'Italia, soprattutto in Toscana. Lo accerterà l'Antitrust avviando un procedimento per pratiche commerciali scorrette contro l'azienda: questa avrebbe infatti indotto ad acquistare apparecchiature come antenne o decoder nuovi nella...
03/06/2011
Per la sospensione illecita del servizio telefonico si risarcisce anche il danno esistenziale. Lo riferisce Confconsumatori dopo la sentenza ottenuta a Grosseto nei confronti di Fastweb. Nella fattispecie l'utente aveva chiesto il passaggio da un operatore telefonico all'altro, ma il trasferimento è avvenuto soltanto dopo mesi di telefonate e patemi.
27/05/2011
Segreteria telefonica, truffa compresa. Una nuova truffa si aggira tra le linee del telefono: una segreteria che per ascoltare un messaggio ti fa sborsare ben 7 euro. La denuncia arriva dall’Unione nazionale consumatori dopo alcune segnalazioni pervenute all’associazione. Un sms, che fa riferimento al sito segreteria.org, avvisa la presenza di un messaggio...
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