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Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano, per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it

Modulistica

La sezione modulistica è dedicata a tutti i consumatori che si trovano in situazioni complesse e non sanno come fare.
Troppo spesso ci sono difficoltà burocratiche e disagi nel reperire le informazioni necessarie per districarsi.
Ecco un servizio concreto.
In ogni singola sezione, dall'alimentazione ai viaggi, si possono scaricare i documenti e le informazioni utili su come muoversi.

FORMULARIO DI RECLAMO DEL CONSUMATORE
Il formulario è stato redatto dai servizi della Commissione europea e non deve essere modificato dai suoi utilizzatori. L’utilizzazione del formulario intende migliorare la comunicazione tra i consumatori e i professionisti per raggiungere, nella misura del possibile, una soluzione amichevole dei problemi che essi possono incontrare nel quadro delle varie transazioni. Il formulario è disponibile in tutte le lingue dell’Unione europea (http://ec.europa.eu/consumers/redress/compl/index_en.htm). Il formulario non deve essere, in nessun caso, inviato alla Commissione europea che non è competente per intervenire in questo tipo di controversie!

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