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L'angolo del professional consumer
a cura di Mauro Artibani

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Telecomunicazioni - notizie
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  Telecomunicazioni
Pericolo nuovi dialer
Torna l'emergenza delle bollette a tre zeri per i navigatori di internet. Una nuova ondata di dialer si sta diffondendo sulla rete, riconfigurando le connessioni degli utenti e rindirizzando le telefonate a numerazioni satellitari con prefisso 0088, 0011, 0016 al costo di 7,5 euro + IVA ogni 3 minuti. Il Movimento Difesa del Cittadino ha comunque informato la Polizia Postale, l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e ha chiesto a Telecom e Wind un incontro ufficiale per capire cosa intenderanno fare con gli utenti truffati.
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30/06/2011
Niente da fare: il registro delle opposizioni non funziona contro il telemarketing selvaggio. Secondo una stima dell'Adoc, il 60% degli iscritti continua a ricevere chiamate. Per l'associazione la norma è farraginosa: grava sul consumatore l'onere di registrarsi e di segnalare le violazioni al Garante della Privacy, che può solo applicare una multa alla...
16/06/2011
La Rai non avrebbe dato agli utenti le giuste informazioni sulla copertura del segnale, insufficiente in alcune zone d'Italia, soprattutto in Toscana. Lo accerterà l'Antitrust avviando un procedimento per pratiche commerciali scorrette contro l'azienda: questa avrebbe infatti indotto ad acquistare apparecchiature come antenne o decoder nuovi nella...
03/06/2011
Per la sospensione illecita del servizio telefonico si risarcisce anche il danno esistenziale. Lo riferisce Confconsumatori dopo la sentenza ottenuta a Grosseto nei confronti di Fastweb. Nella fattispecie l'utente aveva chiesto il passaggio da un operatore telefonico all'altro, ma il trasferimento è avvenuto soltanto dopo mesi di telefonate e patemi.
27/05/2011
Segreteria telefonica, truffa compresa. Una nuova truffa si aggira tra le linee del telefono: una segreteria che per ascoltare un messaggio ti fa sborsare ben 7 euro. La denuncia arriva dall’Unione nazionale consumatori dopo alcune segnalazioni pervenute all’associazione. Un sms, che fa riferimento al sito segreteria.org, avvisa la presenza di un messaggio...
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