E’ preferibile far scrivere la raccomandata, con la richiesta dell’indennizzo, direttamente da un’associazione di consumatori: agenzie turistiche e tour operator vi daranno più retta. Spesso, infatti, tendono a non rispondere al consumatore o ad inviargli una lettera standard, uguale per tutti, in cui respingono la richiesta di rimborso, in modo da scoraggiare il consumatore nella sua giusta pretesa.